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2020/11/27 06:40

ご注文後のキャンセル・返品・交換について


お客様都合によるキャンセル・返品・交換には対応しておりません。

万が一商品に欠陥がある場合、お手数ですが、
まずは以下をサポート窓口(sinkcomic.japan@gmail.com)までお寄せください。
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注文ID:
商品名(サイズ、色):
該当の事象の詳細:
不具合箇所の写真を添付してください:
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なお、事前のお問い合わせなくご返送いただきましても商品の交換・返金は出来かねます。
お送りいただいた場合には、着払いにてお客様へ返送させていただくこともございます。
あらかじめご了承ください。


受注生産商品について


商品名に★受注生産★とついている商品は受注生産商品となります。
受注生産以外の商品と同時にご注文いただいた場合、受注生産品とその他の商品は別々に発送いたしますので、
あらかじめご了承ください。

 *例えば、受注生産のTシャツと通常商品のカレンダーをご購入された場合、
  受注生産のTシャツは送料0円で佐川急便の宅急便で配送され、
  カレンダーは送料520円のレターパックで配送されます。(送料合計は520円)


お支払いについて


以下のお支払い方法からお選びいただけます。



発送・配送について


▼商品の発送時期について

 ■通常商品の場合
 原則として、ご注文後8営業日以内に発送いたします。

 ■受注生産商品の場合
 通常であれば、ご注文後1週間~2週間程度で発送いたします。
 (メーカーの状況により前後する場合がございます。)

▼配送方法について

 ■通常商品の場合
 商品によって、下記の中からお選びいただけます。
 ・スマートレター(日本郵便) 送料:全国一律180円 *ポストに投函
 ・レターパック(日本郵便) 送料:全国一律520円
 ・宅急便コンパクト(クロネコヤマト) 送料:全国一律570円
 ・ヤマト宅急便(クロネコヤマト) 送料:全国一律1,250円
 ・ゆうパック(日本郵便) 送料:地域別1,170~1,770円

 ■受注生産商品の場合
 ・宅急便(佐川急便) 送料:全国一律0円

▼日時指定配送および海外への配送について

 申し訳ございませんが、対応しておりません。

▼ギフトラッピングについて

 申し訳ございませんが、対応しておりません。


その他、ご不明な点がありましたら、下記をご参照ください。